lundi 07 janvier 2019

1 responsable (H/F) du service communication digitale en CDI

Pour 2019, l’Office de Tourisme de Haute Maurienne Vanoise prend une nouvelle dimension digitale. Nous lançons notre nouveau site internet (mise en ligne fin mars 2019) et nous structurons notre équipe promotion-communication avec un service spécialisé print-presse-et un deuxième service 100% digital. Pour ce service Promotion-Communication digitale(webmaster, Community-managers et… vous !), nous cherchons un/une responsable du service communication digitale.

Nous :

L’Office de Tourisme de Haute Maurienne Vanoise est au service de la promotion, de l’animation et de la commercialisation du territoire (48 000 lits), ainsi que de l’accueil du client. Notre ambition est de faire de la Haute Maurienne Vanoise et de ses 6 stations (Valfréjus, La Norma, Aussois, Val Cenis, Bessans, Bonneval sur Arc) une destination évidente à l’échelle des Alpes.

Vous :

Vous maîtrisez parfaitement l’environnement digital ? Le management, le webmarketing/webmastering et les réseaux sociaux sont vos champs de compétences ? Vous avez envie de vous investir au sein d’un des plus grands Office de Tourisme de France ? Vous êtes motivé(e) par les défis et les attentes fortes ? Vous souhaitez exercer vos compétences au sein d’un environnement alpin d’exception (stations alpines 4 saisons, Parc national de la Vanoise, frontière italienne, Espace VTT, grandeur nature tout en restant simple d’accès avec le TGV et l’autoroute à Modane) ? Ce poste est fait pour vous !

Vous travaillez sous l’autorité du directeur de l’Office de Tourisme et vous serez responsable du service communication digitale. Force de propositions, et spécialiste de la communication digitale vous écrivez et suivez le plan d’action média annuel pour développer la notoriété de l’Office de Tourisme et de ses stations.

Vos missions :

Manager une équipe de 4 personnes

  • Suivi des missions de chacun
  • Fixation des objectifs
  • Partage des actions digitales à mener
  • Suivi des temps de travail
  • Recrutements le cas échéant

Définir la stratégie digitale de l’entreprise

  • Politique de communication digitale
  • Plan d’action webmarketing budgété
  • Développement d’outils digitaux
  • Budgétisation de toutes les actions

 Suivi de la mise à jour du site internet & optimisation webmarketing (avec le webmaster)

  • Webmarketing de nos offres et produits commerciaux (en lien avec le service commercial)
  • Suivi de l’intégration des outils sur les sites internet
    • APIDAE (base de donnée)
    • Outils commerciaux de réservations (Alliance réseau et Arkiane)
  • Suivi de la production des différents supports numériques
    • Pages, bannières … sur nos différents outils (site internet, wifi …)
    • Accompagnement du parcours client en lien avec le service commercial et optimisation si nécessaire

 Superviser les réseaux sociaux (en lien avec les Community manager)

  • Définition de la charte éditoriale des réseaux sociaux
  • Programmation du plan de prise de parole sur les réseaux sociaux
  • Pilotage de l’animation des réseaux sociaux
  • Suivi des budgets associés

• Définir le plan d’action média (en lien avec le responsable du service communication print)

  • Analyse des axes de publication
  • Budgétisation
  • Présentation à la direction
  • Analyse a posteriori des choix effectués et de leur pérennités
  • Définir le contenu rédactionnel des newsletters et autres campagnes d’e-mailing en relation avec le plan marketing

 Assurer le relationnel avec les socios professionnels

 Gérer et suivre le budget global du service

  • Enregistrement des devis
  • Suivi de la réception des factures
  • Suivi du budget

Assurer la veille des stratégies et pratiques de l’e-tourisme

 

Aptitudes

Capacité à travailler en équipe(des liens étroits sont indispensables avec le service communication print-presse-gestion de l’information afin de garantir une communication 360 et avec le service commercial afin de développer le e-commerce),disponible,dynamique, sens du relationnel, force de proposition, rigueur, curiosité, capacité de synthèse, passion pour la communication digitale, capacité à gérer le stress, respect des délais.

Compétences techniques

  • Management
  • Wordpress
  • Webmarketing
  • Analytics
  • Segmentation marketing et comportementale
  • Logiciels de traitement d’images (Photoshop, Illustrator, Flash …)
  • Maîtrise des réseaux sociaux
  • Apidae
  • Connaissance de l’environnement touristique
  • Maîtrise de l’anglais (l’italien et/ou le néerlandais serait un plus)
  • La connaissance de la Haute Maurienne Vanoise et du milieu montagnard est un plus

 

Profil recherché

  • Permis B exigé
  • Niveau Bac+3, ou expérience comparable de 5 ans minimum 

Pour nous, plus que vos diplômes c’est votre parcours, votre expérience managériale, vos compétences et votre personnalité qui feront la différence.

 

Contraintes

  • Déplacements ponctuels sur le territoire de Haute Maurienne Vanoise
  • Ponctuellement : travail le week-end et les jours fériés selon les besoins du service

 

Conditions d’embauches

CDI à temps plein à pourvoir dès que possible.

Poste basé à Val-Cenis Lanslebourg (siège de l’Office de Tourisme Haute Maurienne Vanoise)

Rémunération selon la convention collective des organismes de tourisme et selon expériences.

Lettre de motivation et CV à envoyer avant le 31/01/2019 à :

Elodie FAVRE - chargée de mission RH : rh@hautemaurienne.com