lundi 16 avril 2018

Chargé(e) de mission "hébergement touristique" - CDI

Haute Maurienne Vanoise Tourisme riche de 6 stations de ski, de 49000 lits touristiques, et une équipe de plus de 60 personnes en saison, recrute pour l’équipe commerciale.

Cette vallée d’altitude s’organise depuis le 1er juin 2017 en une destination touristique cohérente à une échelle pour être plus visible par ses futurs clients.
Six stations de ski (alpin / fond), riches de leurs différences, agissent désormais ensemble pour être plus compétitives face à la concurrence des autres vallées alpines : Valfréjus, La Norma, Aussois, Val Cenis, Bessans et Bonneval sur Arc. L’été, cette vallée frontalière, entre Parc National de la Vanoise et l’Italie, en fait un haut lieu de la randonnée et
de pratique d’activités outdoor variées.
Doté d’un pôle « Commercial », l’office de tourisme de Haute Maurienne Vanoise participe à la mise en marché de l’offre de son territoire. Le service commercial dont vous ferez partie sous l’autorité du directeur et par délégation de son responsable de service, est composé de 7 personnes qui animent une place de marché, un centre d’appels, une centrale de réservation, un réseau d’hébergeurs, l’observatoire du tourisme de la vallée et concours à la prospection de nouvelles clientèles.
Le poste se définit ainsi :

Missions :

Vous travaillez à la structuration de la filière « hébergements touristiques » de Haute Maurienne Vanoise en créant une dynamique de développement commercial autour notamment d’un objectif de positionnement et de distribution performants de l’offre.

  • Structuration de la filière hébergement :
    • Vous participez à la mobilisation de l’offre en favorisant l’adhésion des hébergeurs (meublés de tourisme) du territoire à la Place de Marché HMV,
    • Vous mettez en place une dynamique de réseau au travers de l’animation entre-autre, de « clubs utilisateurs ».
  • Favoriser les Démarches commerciales & « qualité » engagées sur le territoire :
    • Vous concourrez à la sensibilisation des propriétaires d’hébergements touristiques aux évolutions et attentes de la clientèle
    • Vous susciter l’adhésion des hébergeurs (et autres prestataires) à une démarche commerciale/Qualité sur le territoire et encouragez l’adhésion des hébergeurs à un référentiel commun
    • Vous informez les hébergeurs (propriétaires de meublés) en collaboration avec la Communauté de Communes HMV, des opportunités en matière de rénovation ou de création d’hébergement touristique
    • Vous accompagnez les démarches engagées ou à engager en matière de classement et/ou labélisation
    • Vous participez à l’assistance personnalisée des socioprofessionnels dans la mise en place technique d’outils de vente liés à la Place de marché.

Aptitudes :

  • Connaissance des enjeux et potentiels touristiques du territoire et de ses richesses (Culture, gastronomie, histoire, nature…)
  • Utilisation des Outils bureautiques, Internet et logiciels de distribution de l’offre (Alliance Réseaux)
  • Maîtrise de la conduite de projet
  • Connaissance des attentes des clientèles touristiques
  • Connaissance de la problématique de l’hébergement marchand en station de montagne et les modalités de classement de ces hébergements

Savoir-faire :

  • Analyser, anticiper, synthétiser
  • Résoudre des problèmes simples
  • Produire avec ordre et méthode
  • Réaliser dans des délais impartis et contrôler
  • Suivre des procédures
  • Organiser la collecte de données
  • Administrer des documents, des dossiers
  • Anticiper et capter les signaux des tendances
  • Transmettre des informations par écrit - Rédiger pour être lu(e)/compris(e)

Savoir-faire relationnels :

  • Créer et maintenir des relations de qualités avec tous les acteurs de la structure (internes et externes)
  • S’exprimer avec respect, transparence et bienveillance
  • Etre à l’écoute et disponible
  • Gérer les relations difficiles avec tact
  • Participer activement au travail d’équipe
  • Argumenter et convaincre en pédagogue
  • Transmettre des informations par écrit / Rédiger pour être lu(e)/compris(e)
  • Être organisé(e), rigoureux(se) et méthodique

Vous êtes impliqué(e), engagé(e), vous nourrissez une vraie passion pour la montagne et votre métier et vous disposez d’un goût prononcé du résultat, alors rejoignez notre équipe !

Profil recherché :

  • Permis B exigé
  • Niveau Bac +2, ou +3 dans le secteur touristique et/ou de l’immobilier de loisir

Poste en CDI à temps plein à pourvoir dès que possible.
Travail samedi, dimanche et jours fériés possible. Déplacement à prévoir sur le territoire et éventuellement au niveau national (voiture de service)
Poste basé à Val-Cenis Lanslebourg.
Rémunération selon la convention collective des organismes de tourisme

 
 

Dates limites de candidatures : 30 avril 2018.
Entretiens prévus semaines suivantes
Lettre de motivation et CV à envoyer à :
Par mail : rh@hautemaurienne.com
Par courrier : Haute Maurienne Vanoise Tourisme - Service RH - 6 Rue Napoléon - LANSLEBOURG-MONT-CENIS – 73480 Val-Cenis